Společnost KVADOS, a.s., předala do ostrého provozu systém myAVIS™ Field Service v rumunské společnosti S.C. ADREM INVEST S.R.L. Řešení je využíváno ke správě všech procesů souvisejících s připojováním zákazníků, montáží, demontáží a výměnou elektroměrů. Obsahuje širokou škálu funkcí, díky kterým zcela odbourává papírovou rutinu – vše je od vstupního pracovního příkazu po konečný podpis zákazníka řešeno elektronickou cestou.
S myAVIS™ Field Service pracuje v S.C. ADREM INVEST S.R.L. více než 300 mobilních a přibližně 70 office uživatelů. Rozsah implementovaných funkcí kompletně pokrývá agendy pracovních příkazů a plánování kapacit, které jsou pro outsourcingovou společnost klíčové. Dále byl vytvořen elektronický archiv pro komplexní správu veškerých dokumentů. Ty se uchovávají ve formátu PDF a tisknou se pouze v nezbytných případech. Unikátností řešení je nová funkce pro notifikace, která zachycuje případné kolize mezi PDA a serverovou částí aplikace, čímž je garantováno uložení a zpracování všech informací bez rizika ztráty.
Nasazení myAVIS™ Field Service ve společnosti S.C. ADREM INVEST S.R.L. posouvá toto unikátní řešení na další úroveň zapojení informačních technologií do běžného života a ukazuje jejich přínos. Podle vyhodnocování prvních reálných dat a také ohlasů, které klient získává od uživatelů i koncových zákazníků-odběratelů je zřejmé, že produktivita zaměstnanců vzrostla na dvojnásobek a dále stoupá. Předpokladem je až trojnásobná efektivita oproti výchozímu stavu, jakmile se obsluha myAVIS™ Field Service stane pro montéry rutinou. Umožňují to třeba inteligentní formuláře, které vyžaduji minimum ručního zadávání údajů – informace se v nejvyšší možné míře doplňují automaticky. Oblíbené a časově úsporné je také podepisování elektronickým perem přímo do mobilního zařízení.
Přechod na myAVIS™ Field Service probíhá postupně od 1. června 2011, kdy bylo řešení spuštěno ve 3 regionech. Každý měsíc se stejným způsobem připojují 1–2 regiony tak, aby v říjnu byl využíván výhradně systém myAVIS™ Field Service. Pilotní provoz 10 mobilních uživatelů probíhal již od dubna 2011.